Seit der Gründung im Jahre 1988 hat sich der Verein ständig weiterentwickelt. Wolfgang Taschner, Chefredakteur der DOAG News hat die Meilensteine der vergangenen 20 Jahre zusammengestellt.

Zum ersten vorbereitenden Treffen für die Gründung der DOAG (Deutsche ORACLE Anwender-Gruppe) im September 1987 in Frankfurt fanden sich fünf Anwender zusammen. Man ließ sich durch die geringe Resonanz jedoch nicht entmutigen, sondern startete eine Telefon- und Briefaktion mit dem Ergebnis, dass Ende Januar 1988, wiederum in Frankfurt, ein Treffen mit etwa 80 Teilnehmern stattfinden konnte.
Die DOAG möchte den Erfahrungsaustausch der Benutzer untereinander fördern, sowie auch die Kontakte zwischen der Firma ORACLE und den Anwendern. Sie möchte ihren Mitgliedern Informationen bieten über den Einsau, den Umgang und die Erfahrung mit den Produkten der Firma ORACLE. Zu diesem Zweck sind jährlich eine deutsche Anwenderkonferenz geplant und eine zweimal jährlich erscheinende DOAG-Zeitung.

Die DOAG wurde am 29. Juni 1988 gegründet und am 11. August 1988 in das Vereinsregister des Amtsgerichts Stuttgart eingetragen. Die Anerkennung der Gemeinnützigkeit durch das Finanzamt Stuttgart wurde jedoch zunächst verweigert – die Behörde verlangte einige Änderungen der Satzung, die auf eine größere Offenheit des Vereins hinausliefen (z.B. keine Einschränkung auf ORACLE-Produkte). Der Vorstand hat diesen Änderungen nach eingehender Diskussion zugestimmt.

Die 1. Konferenz der DOAG am 8. und 9. September 1988 in München hat bei Teilnehmern und Beobachtern großes Interesse gefunden. Fast 300 Teilnehmer nahmen die Gelegenheit wahr, sich über aktuelle Themen der Entwicklung und Anwendung von relationalen Datenbanksystemen zu informieren. Das Unternehmen Oracle stand hierbei Pate und wollte "keineswegs den Daumen auf diese Veranstaltung legen", wie es Franz Niedermaier, Geschäftsführer der deutschen Oracle ausdrückte. So stand es in der Computerzeitung vom 28. Spetember 1988.

Am 20. September 1989 stellte die 1. Vorsitzende Eva Kraut in der Schwabenland-Halle, Fellbach bei Stuttgart, die Entwicklung der Mitgliedersituation vor: Von 10 Mitgliedern am 1. Januar 1989 war die Anzahl auf 83 am 1. September 1989 angestiegen. Das waren 43 institutionelle, 33 persönliche, 2 assoziierte institutionelle und 5 assoziierte persönliche Mitglieder. Bei diesem Treffen wurden auch die bis bereits bestehenden Arbeitsgruppen vorgestellt:

• AG Satzung
• AG Organisation der Konferenz
• AG Technik
• AG DOAG Infobörse
• AG DOAG Newsletter

Nach einer längeren Planungsphase wurde 1990 das DOAG-Informationssystem verwirklicht. Die ORACLE Deutschland GmbH hatte sich freundlicherweise bereit erklärt, für diesen Zweck eine MicroVAX II mit VMS, ORACLE RDBMS mit allen Tools und ORACLE Mail zur Verfügung zu stellen und die Systembetreuung zu übernehmen. Das DOAG-Informationssystem erfüllte mehrere Aufgaben:

• Kommunikation der DOAG-Mitglieder untereinander durch Bereitstellung eines Mailbox-Systems (ORACLE Mail)
• Bereitstellung von Informationen der Fa. ORACLE über Verfügbarkeit von Produkten, technischen Informationen (z.B. über Probleme, Bugs und deren Lösungen, Kurse und Seminartermine, Literatur, Softwarepartner)
• Bereitstellung von Informationen der DOAG (z.B. über Installation und Applikation der Mitglieder, Termine, Tipps und Tricks)
• Auszüge aus internationalen Mailboxen zum Thema ORACLE

Die Idee zur Gründung regionaler Gruppen der DOAG wurde bereits längere Zeit diskutiert. Auf der Sitzung des DOAG-Vorstandes am 24. Januar 1992 wurde dann der offizielle Startschuss für diese Initiative gegeben, die sich das Ziel stellte, ein Forum für den zwanglosen Gedankenaustausch von ORACLE-Anwendern in einigen Regionen der Bundesrepublik zu schaffen.
Für den Großraum München hatten sich Herr Jörg Gronzki (Fa. Rainer Fein) und Herr Dr. Menge (Fa. Dr. Seidel) bereit erklärt, die Organisation der Treffen zu übernehmen. Die DOAG-Mitglieder erfuhren von dieser neuen Form durch eine Ankündigung in den DOAG News (Nummer 7, S. 18).
Der 1. Stammtisch fand dann am 9. April 1992 in einem Weinlokal im Zentrum Münchens statt und schon kurze Zeit nach dem Beginn des Treffens waren die bestellten Plätze restlos vergeben. Ca. 30 Interessierte kamen an jenem Abend, darunter viele Vetreter namhafter Firmen aus dem Münchener Raum. Die Initiative der DOAG wurde positiv aufgenommen und über die Organisationsform sowie inhaltliche Schwerpunkte künftiger Treffen diskutiert. Die überwiegende Mehrheit der Teilnehmer sprach sich dafür aus, der Stammtisch-Runde einen einführenden Vortrag voranzustellen, für den allerdings ein abgeschlossener Raum benötigt wurde. Dankenswerterweise erklärte sich die im Zentrum Münchens beheimatete Firma Südfleisch bereit, einen geeigneten Konferenz-Raum zur Verfügung zu stellen.

Die DOAG beteiligte sich schon vor 1994 am jährlichen internationalen Verfahren zur Sammlung, Weiterleitung und Abstimmung der Wünsche von Anwendern bezüglich der Weiterentwicklung der ORACLE Produkte (sog. Enhancement Requests).
Der organisatorische Ablauf bestand darin, dass die ORACLE-Benutzer eines Landes ihre Requests an den jeweiligen Landeskoordinator sendeten und dieser im Sinne der Anwender eine Abstimmung vornahm. Dieses Verfahren ließ zwar die Partizipation der Anwender bei der Abstimmung zunächst außen vor, hat aber den Vorteil, dass rund ums Jahr kontinuierlich gesammelt und sehr schnell abgestimmt werden konnte. Man versprach sich durch dieses Verfahren eine erhebliche Verminderung der Durchlaufzeiten eines Requests. Im Vergleich dazu brauchte das amerikanische System zwischen 5 und 17 Monaten, um festzustellen, ob ein Request wichtig ist oder nicht.

Im Herbst 1994 versuchte der DOAG-Vorstand zum ersten Mal in einer Fragebogenaktion, die Zufriedenheit der Mitglieder mit Produkten und Dienstleistungen in systematischer Weise zu erfassen und gleichzeitig Wünsche, Anregungen und Kritikpunkte zu sammeln. Wie sehen die Mitglieder ihren Verein? Die Wertung erfolgte in Schulnoten von 1 – 6:
DOAG-Arbeit allgemein: Note 2,2
Veranstaltungen der AG Technik: Note 1,8
DOAG News: Note 2,1
DOAG-Konferenz: Note 2,2

Was andere große Anwendergruppen wie die UKOUG (CK Oracle User Group) schon seit Jahren erfolgreich praktizierten, wurde 1995 auch für die DOAG Realität: Steigende Mitgliederzahlen und neue Oracle-Produkte ergaben die Chance, bestimmte Themenbereiche in dedizierten Arbeitsgruppen gezielt und vertieft zu behandeln. "Special Interest Groups" (SIGs) war die international übliche Bezeichnung für diese Fachgruppen, für deren Arbeit der DOAG-Vorstand die Rahmenbedingungen definiert hatte.

Es war nicht mehr aufzuhalten … Nachdem Oracle sich schon zuvor in das Abenteuer gestürzt hatte, das optisch schlichte zeichenorientierte Forms 3 durch das GUI-bunte Forms 4 zu ersetzen, ergab sich für die DOAG 1996 die klare Perspektive: Maus-Training haben jetzt alle Oracle-Anwender, auch unter schwierigsten Navigationsbedingungen – dann konnte man auch die DOAG Infobörse grafisch aufmotzen. Dabei wurden die Entwicklungsstufen Forms -> Power Objects -> WebStation gleich in einem Sprung genommen. Mit anderen Worten: das World-Wide-Web kannte jetzt auch die DOAG.

Das 8. Treffen der deutschen Oracle Applications-Anwender fand am 25. und 26. April 1996 in Hamburg statt. Es war zugleich das 1. Treffen der SIG Applications unter dem Dach der DOAG. Insgesamt 46 Teilnehmer von 24 Firmen waren anwesend. Im Vergleich mit den vorhergehenden Veranstaltungen war das ein neuer Rekord.

Das Ziel vor Augen, die DOAG ins E-Business zu führen, nutzte der frischgebackene Vorstandsvorsitzende Fried Saacke die Mailingaktion Anfang 2000, um gleich eine wichtige Adresse von allen Mitgliedern abzufragen: Die E-Mail-Adresse. Im ersten Schritt auf dem Weg zur "eDOAG" wollte er die Briefe, mit denen die Mitglieder regelmäßig informiert und zu den Veranstaltungen eingeladen wurden, weitgehend durch die neue elektronische Benachrichtigung ersetzen.
Das eigentliche Ziel auf dem Weg zur „eDOAG" war aber, die komplette Verwaltung des Vereins über den DOAG-Webserver abzuwickeln. So besteht in diesem Jahr erstmals die Möglichkeit, sich über den Webserver online zur Konferenz anzumelden.
Ein weiteres Ziel war es, die Mitgliedschaft bei der DOAG elektronisch beantragen zu können, und dass jedes Mitglied seine Daten selber pflegen kann. Bis Ende 2001 sollte das virtuelle DOAG-Office verwirklicht sein.

Stand Oktober 2000 hatte der Verein 1132 Mitglieder, davon
Ehrenmitglieder: 4
Persönliche Mitglieder: 282
Firmenmitglieder: 503
Firmenstellvertreter: 313
Assoziierte Mitglieder: 30

Auf Einladung der DOAG fand am 26. Juni 2001 in München ein Roundtable-Gespräch mit sechs Journalisten statt. Zu Beginn gab Kai Göttmann von Oracle einen allgemeinen Überblick über die Oracle Anwendungen. Danach stellte Dr. Dietmar Neugebauer die DOAG vor. Schließlich präsentierte Dr. Volker Thormählen die Ergebnisse der Euro-Umfrage der DOAG, die im Mai 2001 bei den Oracle Financials Kunden in Deutschland per E-Mail durchgeführt wurde. Im Mittelpunkt des lebhaften Gesprächs mit den Journalisten standen aber nicht nur die Ergebnisse der Euro-Umfrage, sondern auch viele andere Aspekte des Produktangebots und der Absatzpolitik von Oracle.

Die 14. Deutsche Anwenderkonferenz der DOAG fand vom 13. bis 15. November 2001 erstmals im CCM Rosengarten in Mannheim statt. Der Wechsel von Stuttgart-Fellbach nach Mannheim hatte sich als großer Erfolg erwiesen. Gegenüber dem Vorjahr stieg die Zahl der Teilnehmer von knapp 1000 um mehr als 20 Prozent auf über 1200. Gleichzeitig hat sich die Zahl der Aussteller von 19 auf 41 mehr als verdoppelt.

office@doag.org lautet die E-Mail-Adresse, mit der die meisten schon kommuniziert hatten. Andere wiederum kannten die freundlichen Stimmen, die sich unter der Rufnummer 070011-362438 meldeten. Hinter den Buchstaben und Ziffern stehen drei Frauen und ein Mann, die gemeinsam die administrativen Arbeiten der DOAG erledigen: Cornel Albert, Carmen Al-Youssef, Astrid Scheer und Hartmut Peschel. Alle vier haben ihren Arbeitsplatz in einem hellen und großen Büroraum im 6. Stockwerk eines Bürohauses im Berliner Bezirk Neukölln.

2002 fand die erste Umfrage der DOAG zum Thema Qualität des Oracle-Supports statt. Die qualitative Analyse der Antworten ergab drei Trends:

• Anonymer Umgang
• Mangelnde Verständigung
• Wenig Transparenz

Basierend auf diesen Aussagen wurden von der DOAG folgende konstruktive Vorschläge erarbeitet:

• Aufklärung der User über Metalink-Nutzung
• Aufklärung der User über den Support-Prozess
• Metalink effektiver organisieren
• Möglichkeiten zur Telefoneskalation bieten
• Übersetzungsprobleme ernst nehmen

Am am 26. Juni 2003 überreicht der DOAG-Vorstandsvorsitzende Fried Saacke auf dem Regionaltreffen in Hamburg die Urkunde an die Firma Wabco aus Hannover, vertreten durch Bernd Liermann als Repräsentant. "Der enorme Mitgliederzuwachs der letzten Jahre zeigt, dass wir auf dem richtigen Kurs sind und die Interessen der Anwender erfolgreich vertreten", erklärte Fried Saacke bei der Verleihung. "Es ist uns gelungen, in den letzten vier Jahren die Mitgliederzahl zu verdoppeln."

Parallel zur 16. Deutschen ORACLE-Anwenderkonferenz trafen sich die Anwender der E-Business Suite vom 12. bis 13. November 2003 im Congress Center Mannheim. Die Themen waren:

• praxisnahe Erfahrungsberichte rund um die Oracle E-Business Suite
• Finanzbereich rund um IAS
• Customer Relationship Management
• Strategisches Unternehmensmanagement

Am 18. April 2005 nahm die bereits im November 2004 gegründete DOAG Dienstleistungen GmbH als Service-Tochterunternehmen der DOAG ihre operative Tätigkeit auf. Sie übernahm im Auftrag des Vereins als zentraler Dienstleister alle für den Verein notwendigen kommerziellen Tätigkeiten. Hierzu gehört die Durchführung von Veranstaltungen wie der Deutschen ORACLE-Anwenderkonferenz. Auch die Herausgabe der DOAG News wird künftig – wie die Unterstützung der SIGs und SIDs – im Auftrag des Vereins durch die DOAG Dienstleistungen GmbH ausgeführt. Dabei kann der Verein weiterhin inhaltlich über alle Aktivitäten bestimmen, sodass durch die Verlagerung dieser Aktivitäten keine Verwässerung bei der Umsetzung der Vereinsziele erfolgt.