Supportfragen:
Christian Trieb
Bei Oracle besteht eine große Offenheit, die Verbesserungsvorschläge der DOAG umzusetzen. Darüber hinaus hat es in den letzten Jahren umfangreiche Verbesserungen bei Metalink (jetzt My Oracle Support) gegeben. Aber wir sehen immer noch Verbesserungspotenzial: Zahlreiche Anwender fordern nach wie vor deutschsprachigen Support, insbesondere bei komplexen Support-Problemen.