Eine einfache und intuitive Bedienung, eine gute Performance sowie eine hundertprozentige Automatisierung - das sind die Anforderungen einer gelungenen Customer Self Service-Plattform. Steffen Deufel (Vorstand der ec4u expert consulting ag) hat für ein Telekommunikation... mehr

Mit Oracle CRM On Demand Release 20 führt Oracle eine Reihe neuer branchenspezifischer Funktionalitäten ein, die laut Hersteller Unternehmen dabei unterstützen, Umsatz zu generieren, Kosten zu reduzieren und die Interaktion mit dem Kunden zu verbessern. CRM On Demand R... mehr

Oracle Fusion CRM ist für Deutschland freigegeben worden. Im Gespräch mit Detlef Kubusch (DOAG-Leiter der CRM-Community) erklärt Carsten Ratzlaff (Fusion Applications Cluster Leader Germany), welche Besonderheiten Oracle Fusion CRM ausmachen und beschreibt, wie Siebel-A... mehr

Oracle setzt die Einkaufstour fort und will mit der neuen Akquisition seine Kunden bei Vertriebs- und Marketing-Kampagnen im Bereich der Social Media unterstützen.... mehr

Rund einen Monat nach der offiziellen Übernahme von RightNow veröffentlicht Oracle das erste Release von Oracle RightNow CX, der Customer Experience Suite. Somit setzt der kalifornische Software-Konzern ein starkes Signal. ... mehr

Der Call for presentations für die DOAG 2012 Applications ist eröffnet. Deadline für die Einreichung der Präsentationen ist der 15. Januar 2012. ... mehr

Oracle CEO Larry Ellison hat im Rahmen der Oracle Open World Details zu den geplanten Fusion Applications genannt. Demnach soll die neue ERP-Suite von Oracle im nächsten Jahr verfügbar sein.... mehr

Die Neuvorstellungen im Rahmen der Oracle Open World betreffen heute die Bereiche "CRM" sowie "Server Virtualisierung". ... mehr