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Regionaltreffen Bremen

07. Februar 2019 in Bremen

Regio Bremen

Bei diesem Treffen werden wir uns mehr um nicht-technische Themen kümmern.

Gerade nach den Ergebnissen der DOAG-Support-Umfrage ist es sinnvoll, noch einmal die Support-Prozesse zu beleuchten.

Ausserdem gibt es Informationen zu den letzten Entwicklungen bei den Lizenz-Fragen, besonders im Java-Umfeld.

Agenda

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Ralf Kölling - CGI Deutschland Ltd. & Co. KG

Ziel der Support Accreditation ist, Kenntnisse in Bezug auf Diagnose, Tools, Ressourcen und Prozesse im Zusammenhang mit dem Support zu vertiefen.

  • Erfahren Sie praktische Tipps für die Arbeit mit My Oracle Support, einschließlich Wissenssuche und Strategien zur Lösungsfindung.
  • Entdecken Sie produktspezifische Ressourcen, um Ihre Produkte zu optimieren, zu verbessern und zu sichern.
  • Beschleunigen Sie den Supportlösungsprozess, indem Sie die Best Practices und Vorgehensweisen bei der Arbeit mit Oracle Support-Mitarbeitern befolgen.

Die Initiative richtet sich in erster Linie an funktionale Benutzer.

Get Proactive:

Oracle Premier Support bietet neben der reaktiven Unterstützung durch Service Request (SR) auch proaktive Best Practices, Funktionen und Werkzeuge zur Optimierung von Oracle-Systemen und – Produkten.

Neben „Probleme verhindern“ und „Probleme lösen“ ist die Unterstützung für Upgrades ein wichtiger Bestandteil dieser Services.

 

Clarissa Rohrmann ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG

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Annett Thurm-Meyer ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG

In dem Vortrag werden die Neuigkeiten bzgl. der Lizenzierung für OnPrem-Lizenzen und Cloud aus den letzten 12 Monaten vorgestellt. Einen großen Bereich nehmen hierbei die Veränderungen bzgl. der Java-Updates und Release-Timeline ein.

 

Michael Paege OPITZ CONSULTING Deutschland GmbH

Details zum Termin

Uhrzeit: 17:00 - 20:00 Uhr

→ die vorherige Veranstaltung der Reihe

→ die nächste Veranstaltung der Reihe

Unterlagen

Michael Paege, Opitz Consulting: Lizenz-News

Clarissa Rohrmann, Oracle: Oracle Support Accreditation

Ralf Kölling, DOAG Regioleiter Bremen: Begrüßung / Agenda / Neues von der DOAG

Annett Thurm-Meyer, Oracle: Gut zu Wissen ... Neues von Oracle

CGI Bremen: Anfahrtsbeschreibung CGI Bremen

Location

Adresse

CGI Deutschland Ltd & Co KG, Hoerneckestr 39 ('Kranhaus'), 28217 Bremen

Ansprechpartner

Ralf Kölling CGI Deutschland Ltd. & Co. KG Zum Profil