Beauftragt man externe Auftragnehmer, die bisher im Unternehmen selbst erbrachten Leistungen zu übernehmen, spricht man von Outsourcing, Auslagerung. Das funktioniert von der Ich-AG und Kleinstunternehmen bis zu Weltkonzernen – wenn der freiberufliche Fotograf einen Promi in einer anderen Stadt ablichten soll, aber dort einen Geschäftspartner hat, der das kann, eine Fahrradmanufaktur die Pedalen und Sattel einer anderen Firma verbaut oder Automobilhersteller einen Großteil ihrer Fahrzeuge günstiger im Ausland produzieren lassen und quasi nur noch in der Heimat das fertige Produkt montieren.
Dabei kann die Zusammenarbeit mit Outsourcing-Unternehmen und -Dienstleistern in unterschiedlichen Modi vereinbart werden:
- ITIL (Information Technology Infrastructure Library) — Der Kunde zahlt nicht für Stunden, sondern für den Service. Die Begriffe SLA (Service Level Agreement), Incident Management, Problem Management, Change Management sind schon vielen IT-Entscheidern gut bekannt.
- T&M (Time and Materials) — Der Kunde zahlt für Stunden.
- MRR (Monthly Recurring Revenue) — Der Kunde zahlt für ein Paket von Stunden pro Monat.
- Projektarbeit mit festem Arbeitsergebnis
- Flexible Entwicklung
Aufgrund der Corona-Pandemie-bedingten Reise- und Quarantänebeschränkungen hat das Thema Outsourcing nochmals an Interesse, und ja, auch an Bedeutung gewonnen. Denn während die Welt von einer sogenannten "zweiten Welle" gebeutelt wird, prognostizieren Experten und Wissenschaftler gleichermaßen eine dritte oder sogar mehr – solange noch kein Impfstoff gefunden ist. Umso wichtiger, sich an geeigneter Stelle nach Personal und Waren umzuschauen, wenn Lieferketten wegbrechen oder das eigene Personal erkrankt.
Wir sprachen mit dem russischen Experten Michael Sarychev, Diplom-Mathematiker und Entwicklungsleiter von Boston SoftDesign und DBI, über Outsourcing in der Corona-Krise. Seine wichtigste Maxime lautet: "Partner arbeiten zusammen – auch in schwierigen Zeiten!"
Lesen Sie das ganze Interview in der Red Stack inkl. Business News Nr. 5/2020 ab Seite 76.
