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  • Von: Christian Luda
  • Oracle CX Cloud
  • 08.10.2019

Mit dem Erwerb von CrowdTwist stärkt Oracle seinen CRM-Bereich

Durch den Zukauf des Softwareanbieters wird Oracle CX Cloud um eine Omnichannel-Lösung für den Bereich Kundenbindung erweitert.

Am 2. Oktober gab Oracle in einer Pressemeldung die Unterzeichnung einer Vereinbarung zur Übernahme von CrowdTwist bekannt. Mit diesem Erwerb sichert sich Oracle den führenden Anbieter für Cloud-basierte Kundenbindungslösungen und ergänzt seinen CRM-Bereich (Customer Relationship Management) rund um die hauseigene Oracle Customer Experience (CX) Cloud.

CrowdTwist bietet über 100 Engagement Paths, die Unternehmen und Händlern eine umfassende Sicht auf ihre Kunden ermöglichen. Rabatte, Bonuspunkte, Check-ins oder Prämien lassen sich mit dem Loyalty-Programm von CrowdTwist anpassen und auf die Bedürfnisse der jeweiligen Kunden zuschneiden. 

Nach Abschluss der Übernahme soll das bisherige CrowdTwist-Team Teil der Organisation Oracle CX Cloud werden.

Bild: © pressmaster