Am 2. Oktober gab Oracle in einer Pressemeldung die Unterzeichnung einer Vereinbarung zur Übernahme von CrowdTwist bekannt. Mit diesem Erwerb sichert sich Oracle den führenden Anbieter für Cloud-basierte Kundenbindungslösungen und ergänzt seinen CRM-Bereich (Customer Relationship Management) rund um die hauseigene Oracle Customer Experience (CX) Cloud.
CrowdTwist bietet über 100 Engagement Paths, die Unternehmen und Händlern eine umfassende Sicht auf ihre Kunden ermöglichen. Rabatte, Bonuspunkte, Check-ins oder Prämien lassen sich mit dem Loyalty-Programm von CrowdTwist anpassen und auf die Bedürfnisse der jeweiligen Kunden zuschneiden.
Nach Abschluss der Übernahme soll das bisherige CrowdTwist-Team Teil der Organisation Oracle CX Cloud werden.
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