Oracle Lifetime Support Policy

  • Erstellt von wta
  • E-Business Suite, Business Solutions

Die Lifetime Support Policy von Oracle deckt die IT-Umgebung angefangen von der Hardware und der Datenbank über die Middleware bis zu den Business Applications ab. Vertreter von Oracle haben dies im Rahmen der Q&A-Session auf der DOAG 2011 Applications explizit betont und hervorgehoben.

Da es innerhalb der Community in dieser Richtung immer noch Defizite gibt beziehungsweise Anwender über den Support nicht Bescheid wissen, liegt diese Information Oracle besonders am Herzen. Oracle Support gliedert sich in drei Bereiche:

  • Premier Support
  • Extended Support
  • Sustaining Support
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