Laut Rami Margalit nutzen Unternehmen mehr als 70 Prozent der für sie entwickelten Customizations nicht. Trotzdem werden sie über Jahre hinweg gehostet und instand gehalten. Deshalb rät der Applikationsexperte seinen Kunden dazu, ihre Anpassungen loszuwerden. Der CEO von M-Direct setzt auf vorgefertigte Prozesse, welche der Kunde nur noch adaptieren muss.
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